Si quieres devolver el producto recibido, sigue los siguientes pasos.
- Contacta con nosotros explicándonos el motivo del cambio y el número del pedido así como la nueva talla si deseas un cambio. Puedes encontrar este número en el email de confirmación.
- Devuelve la prenda original a la dirección de remitente por Correos. Si no dispones de ese dato, te lo indicaremos por email. El coste del reenvío corre a cargo del cliente. Puedes leer todas las condiciones aquí.
- En caso de disconformidad o defecto de fábrica: una vez recibido el paquete y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe acordado con el cliente.
- En caso de cambio de talla: una vez recibamos el paquete y comprobemos que se encuentra en buenas condiciones, se procederá a la producción de la nueva talla y posterior envío.
Importante: Solo se admiten devoluciones durante las 48 horas posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente.