Solo se realizarán devoluciones en los casos de defecto de fábrica.
Si quieres devolver el producto recibido, sigue los siguientes pasos.- Contacta con nosotros explicándonos el motivo del cambio y el número del pedido. Puedes encontrar este número en el email de confirmación.
- Devuelve la prenda original a la dirección de remitente por Correos. Si no dispones de ese dato, te lo indicaremos por email. El coste del reenvío corre a cargo del cliente. Puedes leer las condiciones aquí.
- Prepararemos tu nuevo producto lo antes posible y recibirás un email con el número de seguimiento una vez esté de camino a su destino.
Importante: Solo se admiten devoluciones durante las 48 horas posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente.